Domaines d’intervention

Nos consultants accompagnent les décideurs dans de nombreux projets de changement ou d’évaluation. Voici quelques exemples de types d’interventions réalisées :

Stratégie

  • Pour les services publics (Collectivités territoriales et services de l’État) : accompagnement à la définition stratégique et rédaction de projets de service ou projets de direction, accompagnement à la refonte du règlement départemental d’action sociale, accompagnement à la mise en place de la territorialisation de l’action sociale
  • Pour l’ensemble des acteurs concernés : accompagnement à la mise en œuvre de nouvelles lois (par ordre chronologique inversé : HPST, RSA, protection de l’enfance, handicap, APA, RMI etc.)
  • Pour les établissements sociaux et médico sociaux et pour les établissements de santé : accompagnement à la réflexion stratégique dans le cadre de projets d’établissement, de la mise en œuvre de nouvelles organisations, etc.
  • Pour les mutuelles et les IP : accompagnement à la réflexion et à la mise en oeuvre de nouveaux projets dans le domaine de l’action sociale, des parcours de santé, etc.
  • Pour les établissements de santé : accompagnement à la définition ou à la mise en place du projet médical

Organisation

  • Accompagnement organisationnel à la mise en place des MDPH
  • Accompagnement à la mise en œuvre de nouvelles organisations suite à des évolutions législatives notamment, la création de nouveaux dispositifs ou la modification de dispositifs existants
  • Accompagnement dans la réalisation de chantiers d’organisation du service des urgences, temps soignant, temps médical, radiothérapie… (chantiers MeaH / ANAP)
  • Conduite du changement dans le cadre de la mise en œuvre de nouvelles organisations notamment suite à des audits organisationnels

Diagnostic organisationnel

Diagnostic organisationnel / Audit fonctionnel pour les différents organismes suivants :

  • Établissements ou services médico sociaux (ESMS) dont des foyers de l’enfance, des EHPAD, des foyers d’accueil pour personnes handicapées, des structures de services à domicile, etc.
  • Évaluation interne et externe des organismes agréés
  • Services départementaux, MDPH, communes et EPCI, Ministères (services déconcentrés), etc.
  • Centres de santé

Évaluation de politiques publiques

  • Réalisation et animation de schémas départementaux sur les politiques publiques sociales et médico-sociales (personnes âgées, personnes handicapées, enfance, petite enfance, insertion)
  • Accompagnement à la mise en œuvre des projets médico-sociaux de territoire (enfance- parentalité, autonomie – dépendance, lutte contre les exclusions)
  • Réalisation d’études, d’analyses comparatives de dispositifs
  • Réalisation d’enquêtes de satisfaction ou d’évaluation d’un dispositif (notamment analyse des coûts d’un dispositif)
  • Réalisation de benchmarks sur les dispositifs structurants (par exemple sur les dépenses d’aide sociale, sur les modalités de rémunération de certains professionnels, sur les dispositifs d’aide aux aidants, sur l’offre de modes d’accueil du jeune enfant, sur les modalités de mise en œuvre de politiques publiques…)
  • Accompagnement à l’organisation de colloques, conférences

Ressources humaines

  • Étude sur les effectifs affectés aux politiques publiques (politiques sociales et de santé), audit RH de certaines missions
  • Coaching / accompagnement des cadres dans l’animation d’équipe, l’organisation, la conduite du changement…
  • Étude sur la gestion des effectifs et l’organisation du travail au sein des établissements d’accueil de la petite enfance et plus généralement dans les ESMS
  • Assistance stratégique dans la réflexion sur l’évolution de conventions collectives (cadrage stratégique, objectifs, accompagnement à la rédaction des nouveaux articles, accompagnement dans la négociation avec les partenaires sociaux, etc.)

Système d’information

  • Assistance à Maîtrise d’Ouvrage en vue du choix d’un outil informatique dans le domaine social, médico-social ou sanitaire (définition des besoins, cadrage du projet, accompagnement dans la rédaction du CCTP et dans l’étude des offres, respect du planning, évaluation des coûts, analyse de scénarios…)
  • Assistance à Maîtrise d’Ouvrage dans la mise en œuvre de nouveaux applicatifs informatiques pour l’ensemble des directions du domaine social (gestion de projet, conduite du changement, formation, communication, respect du planning, gestion des événements…)
  • Évaluation des besoins des professionnels du secteur social, médico-social et sanitaire en systèmes d’information et en outils informatiques